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お知らせ

訪日観光客消費者ホットラインが開設しました!

独立行政法人国民生活センターでは、201812月に訪日観光客向けの消費者トラブルの電話相談窓口として、「訪日観光客消費者ホットライン」を開設しました。
この窓口では、電話の三者間通訳を利用して、訪日外国人を対象に、日本滞在中に消費者トラブルに関する相談を受け付けています。
もし、訪日観光中の外国の方で、販売店、飲食店、交通機関、宿泊施設等との間で困っている方がいましたら、こちらの窓口をご紹介ください!

【窓口の概要】
・電話番号:03-5449-0906
受付時間:平日10時~16時(祝日、年末年始を除く)
・対応言語:英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、日本語
・対象となる相談:日本滞在中の消費者トラブル(商品の購入、飲食、宿泊、交通機関の利用等に伴うトラブル)に関する相談

【参考】
国民生活センター訪日観光客消費者ホットライン
http://www.kokusen.go.jp/tourists/index.html

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